Nasza strona internetowa używa plików cookies (tzw. ciasteczka) w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować stronę do twoich potrzeb. Każdy może zaakceptować pliki cookies albo ma możliwość wyłączenia ich w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje. Dowiedz się więcej jak je wyłączyć.

Polityka prywatności Zaakceptujdone

Zapłać za 30 dni

Regulamin sklepu

I. Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem i administratorem sklepu internetowego działającego pod adresem www.smart-trend.pl (dalej: „Sklep”) jest Foset Anna Makowska, ul. Wyzwolenia 58, 41-707 Ruda Śląska, NIP 643-165-89-77, REGON 241561832, wpis do rejestru przedsiębiorców CEIDG.

  2. Kontakt ze Sklepem: e-mail sklep@foset.pl, telefon 781 565 886 (opłata wg taryfy operatora).

  3. Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy związane z korzystaniem ze Sklepu i zawieraniem umów sprzedaży.

  4. Regulamin dostępny jest w języku polskim.

  5. Sklep zobowiązuje się do bezpiecznego przetwarzania danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności.

II. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy www.smart-trend.pl.

  • Sprzedawca – Foset Anna Makowska.

  • Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Dni robocze – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

  • Regulamin – niniejszy dokument.

III. Warunki techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktywne konto e-mail oraz przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies. Szczegóły w Polityce cookies.

IV. Konto Klienta

  1. Założenie konta w Sklepie jest bezpłatne i dobrowolne.

  2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych i ochrony hasła przed udostępnieniem osobom trzecim.

  3. Konto może zostać usunięte na żądanie Klienta.

V. Składanie i realizacja zamówień

  1. Sklep jest dostępny 24/7 (z wyłączeniem przerw technicznych).

  2. Realizacja zamówienia (przygotowanie do wysyłki) trwa standardowo 2–3 dni robocze od:

    • zaksięgowania płatności, albo

    • złożenia zamówienia z płatnością „za pobraniem”.

  3. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 14 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inny termin lub ustalono go indywidualnie z Klientem.

  4. Umieszczenie towaru na stronie wraz z ceną stanowi zaproszenie do zawarcia umowy. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

  5. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie towarów do koszyka, wypełnienie formularza i kliknięcie przycisku „zamawiam i płacę”.

  6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem oraz wymaganymi informacjami (m.in. przedmiot, cena, forma i koszt dostawy, pouczenia o odstąpieniu i rękojmi).

  7. Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

  8. Zarejestrowani Klienci mogą śledzić status zamówienia.

  9. Sklep dopuszcza możliwość złożenia zamówienia e-mailem biuro@smart-trend.pl lub telefonicznie (pn–pt 9:00–17:00, tel. 781 565 886). W takim przypadku Klient otrzyma treść Regulaminu na e-mail i jest zobowiązany do zapoznania się z nim przed realizacją zamówienia.

VI. Płatności

Dostępne formy płatności:

  • przelew bankowy: mBank 88 1140 2004 0000 3202 8108 8870,

  • gotówka przy odbiorze osobistym,

  • za pobraniem,

  • płatności online obsługiwane przez PayU S.A. (szybkie przelewy, BLIK, karty).

Użytkownik podaje prawdziwe dane do faktury VAT.

VII. Ceny

  1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatki.

  2. Koszty dostawy i ewentualnych usług dodatkowych są podawane oddzielnie przed złożeniem zamówienia.

  3. Ceną wiążącą jest cena produktu podana przy produkcie w chwili składania zamówienia.

VIII. Dostawa

  1. Formy dostawy: Poczta Polska, kurier, odbiór osobisty.

  2. Darmowa dostawa: przesyłka polecona Poczty Polskiej dla zamówień opłaconych z góry o wartości min. 35 zł. Jeżeli system błędnie naliczy koszt wysyłki mimo spełnienia warunków, prosimy o kontakt.

  3. Termin wysyłki: do 3 dni roboczych od zakończenia realizacji z pkt V.2. Termin dostawy zależy od wybranego przewoźnika; łączny deklarowany termin dostarczenia (realizacja + dostawa) wynosi zwykle do 5 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej lub uzgodniono indywidualnie.

  4. Maksymalny termin dostarczenia zamówienia (realizacja + dostawa) wynosi 21 dni kalendarzowych.

  5. Dostawy realizowane są w dni robocze.

  6. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego odbioru.

  7. Kupujący może sprawdzić przesyłkę przy odbiorze i sporządzić protokół szkody z doręczycielem (nie jest to warunkiem reklamacji).

  8. Dostawy realizujemy na terenie Polski.

IX. Newsletter

  1. Usługa polega na przesyłaniu informacji o Sklepie na adres e-mail podany przez Klienta.

  2. Korzystanie jest dobrowolne; zgodę można wycofać w dowolnym momencie (link w wiadomości lub ustawienia konta).

X. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od doręczenia produktu.

  2. Oświadczenie można przesłać e-mailem na sklep@foset.pl lub pocztą na adres: Foset Anna Makowska, ul. Wyzwolenia 58, 41-707 Ruda Śląska. Można też odesłać towar wraz z oświadczeniem.

  3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

  4. Sklep zwróci wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny, bezkosztowy sposób zwrotu.

  5. Konsument jest zobowiązany odesłać towar nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach:

    • świadczeń o właściwościach określonych przez Konsumenta lub ściśle związanych z jego osobą,

    • świadczeń, w których cena zależy od wahań rynku finansowego,

    • rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

    • świadczeń wyraźnie dostosowanych do indywidualnych potrzeb Konsumenta.

XI. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Produkty objęte są 24-miesięczną odpowiedzialnością Sprzedawcy za niezgodność towaru z umową. Jeżeli wada ujawni się w ciągu 12 miesięcy od dostarczenia, domniemywa się, że istniała w chwili wydania.

  2. Reklamację można zgłosić:

    • listownie: Foset Anna Makowska, ul. Wyzwolenia 58, 41-707 Ruda Śląska,

    • e-mailem: sklep@foset.pl,

    • telefonicznie: 781 565 886.

  3. W zgłoszeniu prosimy o opis niezgodności, datę jej stwierdzenia, żądanie Klienta, numer zamówienia i dane kontaktowe (ułatwi to proces).

  4. Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

  5. W przypadku uznania reklamacji Klient może żądać doprowadzenia towaru do zgodności z umową, obniżenia ceny albo odstąpić od umowy – zgodnie z przepisami.

  6. Odpowiedź w sprawie reklamacji wysyłamy na adres e-mail lub korespondencyjny Klienta.

XII. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

XIII. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny na stronie www.smart-trend.pl; Klient może go pobrać i wydrukować.

  2. Sklep może zmienić Regulamin z ważnych powodów (np. zmiany prawa, oferty, sposobu działania Sklepu). Zmiany nie naruszają praw nabytych i obowiązują dla umów zawartych po publikacji nowej wersji.

  3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, a w przypadku Klientów niebędących konsumentami – przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

  4. W relacjach z Klientami niebędącymi konsumentami odpowiedzialność z tytułu rękojmi może być ograniczona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.