Polityka prywatności

I. Postanowienia ogólne

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Foset Anna Makowska, ul. Wyzwolenia 58, 41-707 Ruda Śląska, NIP 643-165-89-77, REGON 241561832, wpis do CEIDG, właściciel sklepu internetowego www.smart-trend.pl (dalej: „Sklep”).

2. Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:

   • e-mail: sklep@foset.pl

   • telefon: 781 565 886

   • adres korespondencyjny: Foset Anna Makowska, ul. Wyzwolenia 58, 41-707 Ruda Śląska.

3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

4. Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów korzystających ze Sklepu, w tym składania zamówień, rejestracji konta i korzystania z usług dodatkowych (np. newsletter).

II. Zakres i cele przetwarzania danych

1. Dane osobowe Klientów mogą być przetwarzane w następujących celach:

   • realizacja zamówień i umów sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

   • obsługa reklamacji i odstąpień od umowy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

   • prowadzenie konta Klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

   • prowadzenie działań marketingowych, w tym wysyłka newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda),

   • prowadzenie rozliczeń księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

   • obsługa zapytań kierowanych przez formularze kontaktowe, e-mail lub telefonicznie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).

2. Dane nie są wykorzystywane do profilowania w rozumieniu RODO.

III. Kategorie danych

1. Sklep może przetwarzać następujące dane:

   • imię i nazwisko / nazwa firmy,

   • adres dostawy i adres do faktury,

   • numer telefonu, adres e-mail,

   • dane identyfikacyjne do faktury VAT (NIP w przypadku firm),

   • historia zamówień i płatności.

IV. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sklepem w zakresie realizacji zamówień, w szczególności:

   • firmom kurierskim i Poczcie Polskiej (realizacja dostawy),

   • operatorom płatności (PayU S.A., banki),

   • biuru rachunkowemu (rozliczenia księgowe),

   • podmiotom świadczącym usługi IT i hosting.

2. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane innym podmiotom w celach marketingowych.

V. Okres przechowywania danych

1. Dane przetwarzane na podstawie umowy sprzedaży przechowywane są przez okres niezbędny do jej realizacji, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentów księgowych).

2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) przechowywane są do momentu jej wycofania.

3. Dane przetwarzane w celach dochodzenia roszczeń mogą być przechowywane do czasu ich przedawnienia.

VI. Prawa Klienta

Każdemu Klientowi przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody),

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

VII. Pliki cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, ułatwienia korzystania z usług oraz w celach statystycznych.

2. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies dostępnej na stronie Sklepu.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodnie z RODO.

2. Polityka prywatności jest dostępna na stronie www.smart-trend.pl i może być w każdym czasie pobrana oraz utrwalona przez Klienta.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu działania Sklepu.